- İade ve değişim sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bunun için info@asafora.com adresine e-posta gönderebilir veya telefon yoluyla bilgi alabilirsiniz.
- İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünü, size gönderilen fatura ile birlikte, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla karşı ödemeli olarak tarafımıza ücretsiz gönderebilirsiniz.
- Faturada belirtilen ürüne ait renk veya model değişikliği talebiniz olduğunda, değişim işlemleri hızla başlatılacaktır.
- Cayma hakkı veya ürün iptali durumlarında, para iadesi ürünün firmamıza ulaşmasından itibaren 15 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız hesap numarasına aktarılacaktır.
-
Kırık Ürün Telafisi
- Sitemizden aldığınız kırılabilir ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için özenle paketlenmektedir.
- Ancak kargo taşıma esnasında oluşabilecek olası hasarlar için birebir değişim garantisi sunuyoruz.
-
Bilgi ve Destek
- Her türlü soru ve destek talepleriniz için info@asafora.com adresimize 7/24 e-posta gönderebilirsiniz.
- Asafora: Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir.
İptal & İade Formu
Lütfen iptal veya iade talebinizi aşağıdaki formu doldurarak iletin. Form gönderildikten sonra size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.